Contatti

Contatti Ionvel

Ionvel vende integratori alimentari ed elettroliti di 8 marchi.

Il catalogo comprende 239 prodotti.

L'operatore del negozio è Ionvel.

Indirizzo

Via Giovanni Verga 14, 20144 Milano MI, Italia

Assistenza

L'email di assistenza è support@ionvel.pro.

L'assistenza segue stato dell'ordine e tracciamento della spedizione.

L'assistenza segue le pratiche di reso tramite lo stesso canale.

L'assistenza chiarisce ingredienti, uso e conservazione in base alle schede dei marchi in catalogo.

La finestra di servizio è lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00.

Il fuso orario è CET, Europe/Rome.

Le richieste inviate nella finestra ricevono presa in carico entro 4 ore lavorative.

I messaggi ricevuti fuori orario restano in coda.

Riprendono alla riapertura successiva in ordine di arrivo.

Cosa indicare nel messaggio

• Indicare il numero d'ordine riportato nella conferma d'acquisto.
• Allegare foto di imballo ed etichetta per segnalazioni su integratori e preparati elettrolitici.

Gestione della richiesta

• Ogni richiesta riceve un numero di pratica dal canale di assistenza principale.
• La pratica resta seguita dallo stesso canale fino alla chiusura.

Le pratiche complesse passano al responsabile operativo interno del negozio.